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大数据是与Teleware新的知识转移伙伴关系的焦点

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通信技术业务TeleWare正与蒂赛德大学合作,通过知识转移伙伴关系(KTP)分享知识并推动创新。

合作伙伴关系将专注于大数据、机器学习和客户分析,这是2017年两家公司的关键领域。

TeleWare越来越关注客户如何与企业互动,无论是通过传统的呼叫中心、社交媒体、网络聊天还是其他渠道。

KTP由英国创新组织(Innovate UK)部分资助,它将研究从客户互动中收集数据并进行分析以增强客户体验的最佳方法。机器学习是TeleWare CX分析的重要组成部分,因为该技术可以学习最佳实践,然后将这些见解反馈给企业。

在为期2年的合作关系中,TeleWare将获得蒂赛德大学计算机学院的曾逸峰博士和克劳迪奥·安格纳博士的研究专业知识。


迪普代尔解决方案有限公司
赖德
大数据是与Teleware新的知识转移伙伴关系的焦点
卡罗尔和梅内尔
机械工具工程
锥形加厚
霍奇森·塞耶斯
North Tees和Hartlepool NHS基金会信托
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皮尔·琼斯-知识转移合作伙伴关系
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